De plus, une analyse des activités de courrier électronique des entreprises tout au long de l'année identifie les tactiques courantes de ceux qui reçoivent le meilleurs résultats. Ces points de repère et ces informations vous fourniront les informations dont vous avez besoin pour planifier votre stratégie de marketing par e-mail pour l'année prochaine et au-delà.
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5 KPI marketing par e-mail pour comprendre les performances de votre campagne
Avant de vous plonger dans nos statistiques de marketing par e-mail pour 2021, vous devez vous familiariser avec les principaux KPI pour mesurer le succès de votre campagne.
Vous trouverez ci-dessous les définitions de chaque KPI d'e-mail ainsi que la manière de les calculer. Ou vous pouvez regarder cette vidéo de la Sendinblue Academy pour plus de détails:
1. Taux d'ouverture des e-mails
Taux d'ouverture (%) = (nombre d'ouvertures / nombre d'e-mails livrés) * 100
Le taux d'ouverture de vos e-mails vous indique le pourcentage du nombre total de destinataires qui ont ouvert votre campagne. Par exemple, si 100 contacts reçoivent votre e-mail mais que 50 seulement l'ouvrent, votre taux d'ouverture est de 50%.
2. Taux de clics des e-mails
Taux de clics (%) = (nombre de destinataires ayant cliqué sur un lien dans un e-mail / numéro d'e-mails livrés) * 100
Le taux de clics indique le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur au moins un lien dans votre campagne d'e-mails. Par exemple, si 100 contacts reçoivent votre e-mail et que 20 d'entre eux cliquent sur l'un des liens qu'il contient, votre taux de clics est de 20%.
3. Taux de clics
Taux de clics (%) = (nombre de destinataires qui ont cliqué sur un lien dans un email / nombre d'ouvertures) * 100
Le taux de clics représente également le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur un lien dans votre e-mail, mais uniquement pour ceux qui l'ont ouvert. Pour ex amplement, si vous envoyez un e-mail à 100 contacts, 50 d'entre eux l'ouvrent et 25 de ces ouvreurs cliquent sur un lien, votre taux de clics est de 50%.
4. Taux de désabonnement
Taux de désabonnement (%) = (nombre de contacts qui se désinscrivent / nombre d'e-mails livrés) * 100
Le taux de désabonnement vous indique le pourcentage de destinataires qui ont cliqué pour se désabonner de vos e-mails dans une campagne. Par exemple, si 100 contacts reçoivent votre e-mail et que 5 d'entre eux choisissent de se désabonner des futurs e-mails, votre taux de désabonnement est de 5%.
5. Taux de rebond
Taux de rebond (%) = (nombre d'échecs de livraison / nombre d'e-mails envoyés) * 100
Le taux de rebond fait référence au pourcentage d'e-mails qui ne parviennent pas à être livrés car ils ont été renvoyés par le serveur du destinataire. Par exemple, si sur 1000 e-mails, 5 rebondissent, le taux de rebond est de 0,5%.
Cette métrique comprend deux types de rebonds:
- Rebonds souples : un échec de livraison temporaire, par exemple le serveur du destinataire est en panne ou sa boîte aux lettres est plein.
- Rebonds durs : l'e-mail ne sera jamais livré, par exemple si une adresse e-mail est incorrecte ou n'existe plus.
Benchmarks de marketing par e-mail 2020
Notre dernier livre électronique de benchmarks de marketing par e-mail fournit des statistiques sur les résultats moyens pour les différents KPI. L'analyse vous aidera à évaluer le succès de votre propre campagne, à identifier les domaines où vous pourriez vous améliorer et, surtout, comment y parvenir.
![E-mail marketing kpis et benchmarks par secteur pour 2021 [ebook gratuit]](data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAMAAAACCAQAAAA3fa6RAAAADklEQVR42mNkAANGCAUAACMAA2w/AMgAAAAASUVORK5CYII= "E-mail marketing kpis et benchmarks par secteur pour 2021 [ebook gratuit]")
Le rapport utilise les données des e-mails envoyés en 2020 par un peu moins de 700 utilisateurs Sendinblue Enterprise travaillant dans 46 pays différents. s 25 industries. Voici un aperçu des résultats.
Performances moyennes dans tous les secteurs
Dans notre analyse comparative de l'industrie du marketing par e-mail, vous trouverez les résultats moyens pour chaque KPI, en utilisant la médiane des différents secteurs. Ces statistiques devraient vous donner une idée de ce à quoi vous attendre de vos propres campagnes par e-mail.
Le taux moyen d'ouverture des e-mails est de 25,85%
Le nombre d'ouvertures que vous obtenez indique l'intérêt de votre public pour vos e-mails. L’objet de votre objet de votre e-mail est un facteur clé qui influencera votre taux d'ouverture. ligne .
Le taux de clics moyen des e-mails est de 1,27%
Le taux de clics vous donne une impression de l'engagement global avec votre campagne, car il inclut les abonnés qui ont ouvert votre e-mail et ceux qui ne l'ont pas fait. C'est une bonne mesure de la pertinence de vos e-mails pour votre public.
Le taux moyen de désabonnement aux e-mails est de 0,05%
Encore une fois, le nombre de désabonnements que vous obtenez d'une campagne vous aidera à comprendre si le contenu de votre e-mail correspond aux besoins de votre public. Si votre taux de désabonnement est beaucoup plus élevé pour une campagne, demandez-vous si vous avez fait quelque chose de différent qui aurait pu vous faire perdre des abonnés.
Le taux de rebond moyen des e-mails est de 1,72%
Votre taux de rebond reflète la qualité de votre liste de diffusion. S'il est supérieur à la moyenne, consultez cette liste de méthodes pour diminuez votre taux de rebond des e-mails .
Vous voulez connaître les résultats moyens pour votre secteur d'activité et votre région géographique? Pour la ventilation complète , téléchargez le Benchmark de l'industrie du marketing par e-mail .
Benchmarks de marketing par e-mail par secteur
Le rapport inclut des entreprises de 25 secteurs différents, notamment la technologie, la finance, l'immobilier, les loisirs, la mode et les organisations à but non lucratif. Outre les repères globaux, il compare et interprète les résultats moyens entre les secteurs.
Voici un aperçu des résultats:
Les sociétés de marketing et de avaient le taux d'ouverture le plus élevé et étaient parmi les plus bas pour se désabonne.
Mis à part le marketing et la , les entreprises avec des taux d'ouverture élevés sont celles qui ont tendance à avoir des relations de confiance avec leur public, comme les groupes religieux.
Les jeux en ligne classés parmi les secteurs avec le taux de rebond le plus bas et ceux avec les taux d'ouverture les plus élevés.
Les entreprises liées aux activités de loisirs avaient généralement des taux de rebond faibles. Cela peut être dû au fait que les abonnés sont plus susceptibles de s'inscrire en utilisant des informations de contact vérifiées.
Comparaison des statistiques d'e-mail marketing par région
Le benchmark
Parmi les trois régions, APAC avait le meilleur taux d'ouverture mais aussi le taux le plus élevé pour les rebonds et le plus bas pour clics.
Pour découvrir les industries les plus performantes pour chaque région, téléchargez le Benchmark de l'industrie du marketing par e-mail .
Informations sur Boostez vos propres statistiques de campagne par e-mail
Non seulement le benchmark inclut des statistiques de marketing par e-mail pour votre secteur et votre région, mais il va plus loin en analysant ce que font les plus performants pour obtenir leurs résultats. Vous pouvez utiliser ces informations pour informer votre stratégie de marketing par e-mail aller de l'avant et voir vos clics et vos ouvertures monter en flèche l'année prochaine.
Découvrez comment le comportement des abonnés et l'activité de messagerie électronique des entreprises évoluent au cours de l'année afin de pouvoir planifier vos campagnes en conséquence. De plus, trouvez le meilleur jour et l'heure pour envoyer vos e-mails en fonction de votre secteur d'activité et de votre public.
Il existe même des exemples concrets de la manière dont les entreprises ont amélioré leurs résultats - grâce aux e-mails post-achat automatisés qui maintiennent l'engagement des clients aux formulaires de préférences d'abonnement qui vous aident à envoyer les e-mails que les gens souhaitent recevoir.
Utilisez nos benchmarks pour guider votre réussite en marketing par e-mail
Ne laissez pas vos statistiques de marketing par e-mail rester de simples chiffres sur une page. Utilisez nos derniers benchmarks pour savoir ce que vous devriez viser et où vous devez vous améliorer. Ensuite, mettez en place les stratégies pour y arriver.
Pour toutes les connaissances d'initiés, téléchargez notre analyse de référence de l'industrie du marketing par e-mail pour vous aider à obtenir vos meilleurs résultats l'année prochaine.
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