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Comment prendre un rendez-vous Apple Store ou Genius Bar

Informatique   2021-01-04 18:03:14

Vous avez peut-être un iPhone fissuré l"écran ou votre MacBook Pro ne se charge pas correctement. Quel que soit votre problème, il y a une application pour ça! Si vous avez besoin d"assistance technique ou de réparations pour votre appareil Apple, il est facile de fixer un rendez-vous de service directement à partir de votre iPhone. Mais vous allez y arriver, donnez-leur votre nom, puis attendez qu"un rendez-vous soit disponible. Selon la façon dont ils sont occupés, cela peut prendre un certain temps, parfois des heures. Il est beaucoup plus pratique de prendre rendez-vous à l"avance. Et vous pouvez le faire directement depuis votre iPhone ou iPad, ou dans n"importe quel navigateur Web. Comment prendre un rendez-vous Genius Bar à partir de votre iPhone ou iPad En supposant que votre iPhone ou iPad est toujours fonctionnel (ou vous en avez un de rechange), vous pouvez prendre rendez-vous sur l"Apple Store à partir de votre appareil. Si vous ne l’avez pas déjà, téléchargez le Application d"assistance Apple sur l"App Store. Lancez l"application et appuyez sur le bouton "Commencer" sur l"écran de bienvenue. Sur la page Obtenir de l"assistance, vous verrez une liste de tous vos appareils et services Apple. Remarque: vouspeut uniquement prendre rendez-vous en personne pour le support matériel. Pour obtenir de l"aide sur la configuration des produits et services, sélectionnez l"option pour appeler ou discuter avec le support Apple, ou accédez à votre Apple Store local. Faites défiler la liste et sélectionnez l"appareil que vous souhaitez obtenir aider à. Ou entrez votre problème dans la barre de recherche. Suivez les invites pour sélectionner votre problème. Votre support recommandé sera affichée en haut de l"écran. Sous la bannière Bring In For Repair, appuyez sur le bouton "Rechercher des emplacements maintenant". Dans certains cas, Apple vous demande d’appeler, d’envoyer un e-mail ou de clavarder avec le support, vous devrez donc peut-être creuser pour trouver l’option de configuration d’un Genius Rendez-vous au bar. Si vous ne voyez pas le menu Bring In For Repair, il peut être masqué. Appuyez sur le lien "Tout voir". Sur l"écran Toutes les options de support, appuyez sur l"option "Bring In For Repair". Sur l"écran suivant, vous verrez une liste des Apple Stores à proximité où vous pouvez prendre rendez-vous au Genius Bar. Les emplacements les plus proches de vous sont répertoriés en premier. Vous pouvez également appuyer sur le bouton" Carte "en haut de l"écran pour voir les emplacements Apple Store à proximité sur une carte. Sélectionnez l"emplacement où vous souhaitez créer un rendez-vous, puis choisissez une date et une heure qui vous conviennent. Sur la page Résumé, vérifiez les détails de votre rendez-vous. Lorsque vous êtes satisfait, appuyez sur le bouton "Réserver" en bas de l"écran. Avant de vous rendre à votre rendez-vous, assurez-vous de lire le instructions pour préparer votre appareil au service. Plus important encore, vous voudrez Ce que vous devez savoir Abdes sauvegardes iPhone et iPad Comment prendre un rendez-vous Genius Bar depuis votre navigateur Web Si votre iPhone ou iPad est cassé ( ou vous n"en avez pas) et vous ne pouvez pas utiliser l"application Apple Support, ne vous inquiétez pas! Vous pouvez également prendre rendez-vous en ligne à l"aide de votre Mac ou de tout autre appareil connecté à Internet. Ouvrez votre navigateur et accédez à Site Web d"assistance Apple . Tapez votre problème d"assistance dans la barre de recherche ou cliquez sur l"appareil ou le service dont vous avez besoin d"aide. Cliquez sur le lien "Démarrer une demande de réparation aujourd"hui". Cliquez sur le bouton" Bring In For Repair ", puis suivez les invites pour fixer un rendez-vous. Comment envoyer Votre appareil Si vous préférez éviter d"aller à un n Apple Store (ou vous n"en avez tout simplement pas à proximité), vous pouvez également envoyer votre appareil pour réparation. Avec cette option, Apple vous aidera à organiser l"expédition vers un centre de réparation Apple à proximité. Bien que cette option vous évite un voyage dans l"Apple Store, n"oubliez pas que les réparations peuvent prendre jusqu"à cinq jours ouvrables. N"oubliez pas de sauvegarder et essuyer votre appareil avant de l"envoyer à Apple. Crédit d"image: ymgerman / Shutterstock