¿Que hace que una persona participe en una llamada a la accion (CTA)?
¿Es el color del boton, el idioma utilizado o el contexto que lo rodea?
Sin duda, todos estos factores juegan un papel, pero los CTA inusuales tienen una forma de destacar y convertir.
No hay guia magica sobre como crear un llamado a la accion que garantice resultados, y es por eso que los ejemplos aburridos e inusuales pueden funcionar.
Por lo general, los especialistas en marketing realizan pruebas A / B para mejorar las conversiones en torno a un CTA y una parte de este proceso puede implicar cambios en la propia CTA.
Este tipo de micro-mejoras podrian centrarse en el color, las palabras utilizadas en el CTA o incluso la forma del boton.
La ubicacion es un tema completamente diferente.
Con tantas posibilidades disponibles en un pequeno boton o frase, depende de los especialistas en marketing tomar decisiones informadas sobre lo que funciona mejor.
Muchas veces no hay rima o razon y aparentemente no hay una buena razon en absoluto, la opcion de CTA mas extrana posible es la ganadora.
En o Para comprender que hace que una CTA sea inusual, los especialistas en marketing deben comprender que es comun, asi que comencemos por ahi antes de llegar a lo loco y maravilloso.
Buenas Practicas en Psicologia de CTA
La emocion humana es el factor determinante en el comportamiento humano.
Esta es la verdad cultural mas poderosa del marketing.
Sabiendo esto, los especialistas en marketingg puede hacer intentos razonables para comprender como piensa su audiencia sobre las cosas con las que interactua.
Esta tarjeta de empatia puede ayudar a los especialistas en marketing a pensar en este proceso:
Al mapear las esperanzas, los suenos y los temores del publico objetivo, los especialistas en marketing pueden comenzar a hablar sobre cada uno de ellos en su contexto de CTA y copiar.
Y aunque cada audiencia es unica , Tambien hay rasgos de comportamiento amplios que nosotros, como humanos, compartimos que pueden conducira las practicas comunes en torno a las CTA.
Por ejemplo, crear un boton oculto, dificil de leer o dificil de entender no tiene sentido.
En el caso de los CTA, hay mucho que decir para ofrecer a los usuarios expectativas claras, con un lenguaje sucinto.
Es mas probable que esta combinacion reduzca el miedo y la friccion que siente el usuario antes de tomar medidas.
Este tipo de mejores practicas de llamado a la accion se recomienda en la Web desde lejos, con otras recomendaciones comunes:
- Sea breve.
- Cree una emergencia .
- Utilice la psicologia inversa.
- Personalice.
- Utilice un boton de estilo contrastante.
Estas tecnicas son eficaces porque trabajan con elementos de la psicologia humana. Sea breve y cree botones de colores brillantes.t / o contrastar permite que los ojos vuelen para comprender de inmediato la accion que se espera de ellos.
La urgencia y la psicologia inversa influyen en el miedo de un comprador potencial a perderse algo (FOMO). La personalizacion puede brindarle al usuario el contexto necesario para realizar una accion.
Para dar vida a estos principios, echemos un vistazo al lenguaje y al color.
Lenguaje
Cuando se trata de escribir CTA convincentes, ser breve no significa ser aburrido. Los especialistas en marketing deben captar la atencion de su audiencia y motivarlos con una frase corta.
Ejemplos de lenguaje ineficaz pero breve se verian asi:
- Haga clic aqui.
- Submit.
- Download.
Estas frases caen al usuario y no conectan con el reproductor.
Sin ser demasiado prolijo, estas resenas de Ples podrian transformarse completamente en un CTA que evoca emociones.
Estos son algunos ejemplos de CTA breves que estan lejos de ser aburridos:
- Give Me More.
- Únase a nosotros.
- Miralo ahora.
Los especialistas en marketing que escriben CTA internacionales pueden tener mas dificultades para reducir la cantidad de caracteres, y un lenguaje mas ludico puede ayudar.
La frase francesa "Allez-y" se traduce como "Adelante" y ayuda a Scotia Aria a crear un entorno amigable pero menos convencional CTA que se destaca para su audiencia al usar todas las buenas practicas :
Los especialistas en marketing que intentan aumentar la participacion tambien pueden aprovechar el potencial de FOMO creando CTA que aprovechen la psicologia inversa.
La tecnica de CTA de FOMO funciona obligando a los usuarios a seleccionar la accion deseada o una accion que no es muy halagadora. Utiliza su miedo en su contra.
Vemos esto aqui, donde la accion opuesta se enfatiza menos bajo el CTA sin una esquina "X" para cerrar la ventana de modo que el usuario esta forzado a "se pierden si no se convierten.
Cuando los especialistas en marketing no averguenzan a su audiencia por trabajar con ellos, pueden recurrir a otra practica recomendada conocida como personalizacion.
HubSpot descubrio esto al crear CTA inteligentes basados en comprando posiciones de embudo, pudieron aumentar las conversiones de mas del 200% .
En la practica, esto significo cambiar el idioma y el color de la CTA, segun el tipo de usuario en su sitio:
Estos CTA son completamente diferentes de entre si, pero ambos fueron efectivos para diferentes tipos de usuarios en el mismo sitio web.
Intentar recopilar data sin esta informacion podria llevar a suposiciones que potencialmente solo tienen un proposito util. 'una fraccion del trafico.
Los especialistas en marketing no pueden ignorar la parte superior o la parte inferior del embudo y, sin embargo, no pueden crear paginas de marketing para todas las compras en cada paso del camino. La personalizacion del embudo es la respuesta.
Color
Es interesante que HubSpot use diferentes colores en sus CTA anteriores para los usuarios en diferentes partes del embudo de compra.
En realidad, el negro / gris oscuro utilizado en el boton de CTA para clientes potenciales no es lo que los amantes del color de CTA cuentan.ordenaria.
El negro, el gris y el marron se consideran Los colores menos populares o los peores para usar en una llamada a la accion y, sin embargo, HubSpot probablemente haya probado muchos colores.
De hecho, la psicologia del color desaparece cuando miras las CTA de mejor rendimiento.
Desde la carretera hasta el lugar de trabajo, rojo es a menudo un color que los humanos asocian con detenerse o sentirse alarmados.
No es exactamente la sensacion calida y difusa que induce a la accion lo que puede enganar a los usuarios para que hagan clic en un llamado a la accion.
Aun asi, el rojo era el color de CTA mas popular en estudio anterior realizado en 200 creaciones publicitarias globales.
Y aunque el estudio ahora esta fechado, hay muchos ejemplos recientes de CTA rojos:
Aunque el estudio anterior ha sido ampliamente citado, es interesante pensar en como la prevalencia de este estudio limitado podria influir en el futuroLas generaciones de CTA rojos.
Aqui hay una buena imagen visual de este estudio de cita reciente de ella:
Esto es 'Quizas lo sea no es coincidencia que estos coincidan en su mayoria con los mejores colores del logotipo de marca y las emociones que tienden a evocar.
Una vez mas, el rojo no se considera un color de friccion, sino mas bien un color de emocion audaz.
Pero ir en contra de la psicologia del color basica no es tan inusual, especialmente porque en muchos casos podria ser lo que coincide con la marca corporativa.
Entonces, con todas estas buenas practicas y psicologia en mente, ¿que hace que un CTA sea inusual?
Locura de los CTA
En el mundo de los CTA, tal vez no sea que el rojo signifique detenerse, o que signifique ir ... destaca.
Internet esta saturado y la ceguera de los banners es rampante.
Destacar es el numero unom del juego, y lo loco funciona.
Lo que hemos visto y aprendido de los ejemplos de mejores practicas es que la rima y la razon no es el nombre del juego de CTA y, aunque existen buenas practicas sobre las que basarse, lo que funciona para una audiencia gano No necesariamente funciona para otro.
Los especialistas en marketing van contra la corriente para destacar.
Esto podria significar llamadas a la accion que son increibles, como el ejemplo debajo , o el otro de Convince and Convert.
Tambien puede significar centrarse en los miedos de los compradores potenciales en lugar de en una accion especifica.
Sabiendo que la confianza y la confianza lo son todo en finanzas, los creadores de los siguientes anuncios se centran en generar confianza con sus audiencias:
Se trata de un CTA inusual, pero de ninguna manera inapropiada.
Ir contra la corriente no significaNo crear empresas que se destaquen a toda costa.
Los especialistas en marketing pueden crear ejemplos de llamados a la accion inusuales que se destacan y siempre resuenan en su audiencia.
No necesariamente marcaran todas las casillas de mejores practicas y, sin embargo, funcionan (incluso puede ver algunas en los anuncios reales incrustados en este articulo a medida que se desplaza hacia abajo).
Estas son algunas de mis llamadas inusuales favoritas: acciones de muestra con un resumen de por que funcionan.
1. Huemor
Recopilado por: HubSpot
Funciona porque:
2. Firebox
Recopilado por: econsultancy
Funciona porque:
3. SEO Point Blank
Recopilado por: Wordstream
Funciona porque:
4. Conservacion de ballenas y delfines
Recopilado por : Campaign Monitor
Funciona porque:
5. Sitio web de turismo del condado de Humboldt
Recopilado por: HubSpot
Funciona porque:
Y mi ejemplo de CTA inusual favorito que he visto recientemente se muestra a continuacion.
6. Unqork
Recopilado por: el tuyo de verdad.
Funciona porque: este CTA inusual funciona porque aprovecha las mejores practicas ysoportes. cuando este CTA me detuvo en seco, me hizo reir y lo comparti con mis colegas. Esto me hablo como especialista en marketing y pude apreciar el tono de confianza y autoridad.
Cree CTA excepcionalmente maravillosos
Para comenzar a escribir CTA que se destaquen entre la multitud pero que aun tengan sentido para su marca, y conecte con sus lectores, utilice los consejos compartidos en este articulo.
Comience con el mapa de empatia y piense en como se comporta su audiencia, lo que dice, lo que le gusta escuchar y cualquier otro modelo a seguir que pueda atribuir a como el siente el mundo que lo rodea y como lo comunica. .
Toma la informacion de tu mapa de empatia y amplialo superponiendolo durante la fase de compra. Piense en lo que asusta a su audiencia en las diferentes etapas del ciclo de compra y que otros sentimientos pueden tener.
Si puedeIdentifique el trafico a su sitio web como un prospecto frente a un nuevo visitante, se recomienda que intente personalizar sus CTA para cada grupo.
A continuacion, comience a crear CTA teniendo en cuenta las mejores practicas. Crea un sentido de urgencia o accion, mientras eres conciso y haces algo que tenga sentido para tu marca.
Deben usarse colores contrastantes para llamar la atencion sobre el CTA, generalmente en forma de boton o frase de hipertexto. Generalmente tambien se recomienda la brevedad.
De manera abrumadora, el factor clave detras de las llamadas a la accion inusuales es que se destacan. Entonces, si bien aprovechar las mejores practicas es algo bueno, a veces volverse loco y maravilloso significa colorear fuera de las lineas.
Asuma riesgos que tengan sentido para su marca, pero calcule cuando lo haga durante la prueba.
ConstPuede ser que una copia mas larga te ayude a crear frases de CTA inteligentes, o que una frase simple pero poco convencional como "Sigue la magia " pueda capturar la imaginacion de tu audiencia.
Si bien el rojo parece ser un color de CTA popular, independientemente de su uso en otros aspectos de nuestras vidas, es posible que descubra que los colores de CTA impopulares realmente funcionan para su audiencia, como el gris oscuro o el negro.
A medida que los usuarios se desplazan por su sitio web, consumen contenido lentamente con sus ojos, brindeles CTA que los hagan sentir algo Puede concentrarse en sus miedos, puede concentrarse en su FOMO, o puede encontrar otra forma de comunicarse con ellos. Tirar de sus sensibles cordones o hacerlos reir puede ser muy eficaz.
Un simple momento de placer en una experiencia de navegacion web por ajosu naturaleza mediocre o predecible puede ser suficiente para atraer a los usuarios a hacer clic y tomar capturas de pantalla.
Mas recursos:
Creditos de imagen
Imagen 1: a traves de Gamestorming
Imagen 2: Via Scotia Aria
Imagen 3 , 4: a traves de data Neil Patel
Imagen 5, 9: Via Absolute Digital
Imagen 6: a traves de HubSpot
Imagen 7: Via BMO Wealth Management
Imagen 8: a traves de Canadian Tire
Imagen 10, 11: a traves de Optin Monster
Imagen 12: Via Convencer y convertir
Imagen 13: a traves de AdEspresso
Imagen 14, 18: a traves de HubSpot
Imagen 15: Via econsultancy
Imagen 16: a traves de Wor dstream
Imagen 17: a traves de Campaign Monitor
Imagen 19: A traves de Unqork
Todas las capturas de pantalla tomadas por el autor, febrero de 2021
