Les 10 derniers mois ont donné aux pros du PPC un cours intensif sur l'adaptabilité, l'ingéniosité et l'agilité du marketing. Ceux qui ont prospéré dans le PPC en période de pandémie méritent une sorte de diplôme honorifique avancé en «PPC’ology». Dans de nombreux cas, un PPC intelligent et efficace a littéralement sauvé les marques du bord de la dévastation.
Mais soyons réalistes, les pros du PPC ont été dans un état de réinvention quasi constant depuis que le PPC est devenu une chose. Par rapport à d’autres disciplines de marketing telles que l’impression et la diffusion, nous sommes au mieux dans notre adolescence, ce qui est en fait un endroit passionnant. 2020 vient de nous faire faire beaucoup plus de réinvention et d'adaptation en très peu de temps.
Le tumulte des derniers mois peut être une bénédiction cachée. Les professionnels du PPC intelligent sont désormais bien placés pour utiliser les outils à leur disposition pour aider les marques à surfer sur une vague de reprise tout en s'adaptant aux nouvelles normes dans la façon dont les gens utilisent la recherche pour faire du commerce.
Automatisation PPC: leçons de 2020 pour une bannière 2021
Nous avons longuement discuté de la puissance et des pièges de l'automatisation PPC au cours de l'année écoulée, en particulier. C'était le sujet principal de notre 21 octobre 2020 Article de Search Engine Land et était un sujet récurrent lors de notre PPC Town Hall , qui se lance ched en réponse à la pandémie.
Maintenant, nous voulons faire avancer la discussion au-delà de la façon dont nous travaillons dans des canaux hautement automatisés et relier les leçons apprises au cours des mois sauvages et imprévisibles du passé récent. Bien sûr, l'automatisation facilite le PPC de base, mais il est également facile d'être paresseux. Ne soyez pas paresseux. Inspirez-vous de 2020 et apprenez à vous adapter et à être génial. Prédire et réagir rapidement aux changements de comportement en utilisant une combinaison intelligente d'outils automatisés et de contrôles manuels peut vous garder en tête du peloton.
Leçon 1: Les homebodies font toujours du commerce
Au début de la pandémie , de nombreuses personnes craignaient que les problèmes économiques et d'emploi anéantissent les dépenses. Dans de nombreux cas, il a fait le contraire. Les achats en cas de pandémie ont explosé dans de nombreux domaines. Ceux qui anticipaient les changements ont gagné.
- Le fait de passer plus de temps à la maison a entraîné une augmentation des dépenses en rénovation, en articles de bureau à domicile, en électronique grand public, en services d'aménagement paysager et d'autres choses pour rendre la mise en quarantaine plus supportable.
- Les salles de sport fermées ont fait monter en flèche la demande de vélos, de matériel de fitness à domicile, de kayaks et de coaching de santé en ligne.
- Moins de voyages en avion et plus de voyages au sol ont aidé les gens à faire un meilleur trajet. Concessionnaires automobiles qui ont compris les motivations changeantes et ont utilisé des outils tels que Campagne Automator pour prioriser le bon inventaire encaissé en gros en 2020.
De nombreux indicateurs montrent que de nombreuses entreprises et employés adoptent désormais plus de flexibilité et des modalités de travail à distance. Les gens ont aimé récupérer une heure ou plus de leur journée autrement passée dans les embouteillages. Et comme nous l'avons vu à partir des points ci-dessus, les gens essaient naturellement de tirer le meilleur parti de leur situation. C’est cette combinaison de facteurs précipités par ce qui s’est passé en 20 20 qui pourrait bien conduire à un changement permanent dans la manière dont les gens interagissent avec les marques et font du commerce (pendant et en dehors de l'entreprise).
En tant que pros du PPC, nous pouvons prospérer en nous concentrant davantage sur nos rôles stratégiques et en laissant les machines gérer le appuyer sur des boutons fastidieux et répétitif que nous avons déjà fait nous-mêmes. Mais soyons clairs, les humains sont une partie essentielle de la formule du succès du PPC en 2021 et au-delà.
Alors que les comportements des consommateurs continuent de se transformer de manière inattendue en réaction aux forces sociétales et pandémiques, les machines ne peuvent pas réussir par eux-mêmes: l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique utilisent des tendances et des données historiques.
Bien que la machine puisse modifier les enchères en réponse à des facteurs externes ayant un impact sur les taux de conversion, elle ne peut pas décider qu'une entreprise doit changer son modèle de distribution et réécrire toutes ses annonces pour mettre en évidence une nouvelle tendance significative en 2020: BOPIS (acheter en ligne, à récupérer en magasin). Une grande leçon de 2020 était que la dynamique en évolution rapide sur le terrain peut envoyer des signaux que les machines peuvent utiliser pour éviter le gaspillage de dépenses publicitaires, mais pas toujours de manière à aider les entreprises à saisir de nouvelles opportunités.
Les professionnels du PPC ont l'opportunité (et la responsabilité) de maîtriser les outils à leur disposition ET d'appliquer des informations stratégiques plus approfondies pour s'assurer que les machines font de leur mieux pour atteindre le public via la recherche payante.
Se fier uniquement aux outils de la plate-forme ne fonctionnera pas en 2021 et au-delà. Les automatisations natives et disparates de Google, Bing, Amazon et Facebook peuvent certainement fonctionner pour la recherche payante de base. Pourtant, ils ne sont pas bien adaptés aux besoins des spécialistes du marketing PPC avancés qui recherchent des résultats stellaires.
L'évolution du paysage du marketing numérique en 2021 obligera les professionnels du PPC à rester à la pointe des développements et des opportunités. Les rockstars PPC seront ceux qui o maximiser tous les outils à leur disposition cette année.
Leçon 2: Les gens ADORENT la commodité, faisant du commerce électronique un roi omnipotent
D'accord, en surface, l'importance de la commodité est auto- évident. Mais au cours des derniers mois, le désir de sécurité et de sûreté a poussé les gens à redoubler d’efforts pour la facilité et la commodité. Les spécialistes du marketing PPC intelligents examinent de manière plus globale leur mix marketing. Quelques points à considérer:
- La notion de «recherche» va bien au-delà de Google et Bing. Les recherches ont lieu partout, y compris sur Amazon et Facebook (Marketplace, notamment).
- Les internautes ne font pas que rechercher sur une seule chaîne. Ils peuvent commencer dans Google avant de rechercher un article d'occasion équivalent sur Marketplace, puis chercher à acheter auprès d'Amazon, leader du marché.
- Le passage au travail à distance a donné à la plupart des gens beaucoup plus de temps d'écran. Certains ont peut-être même fait un peu de shopping pendant les heures de travail! (et continuera probablement de le faire).
- Les gens ont besoin de manger. Beaucoup pourraient éviter les restaurants intérieurs pendant longtemps, mais ils sont peut-être tombés amoureux de la nourriture de restaurant livrée à leur porte.
Être un poney PPC à un tour ne suffit plus. Le marketing PPC cross-canal est l'endroit où les gagnants montent en flèche. Des campagnes efficaces et unifiées gérées à partir d'une seule interface mettent plus de pouvoir entre les mains des spécialistes du marketing PPC pour rencontrer les clients là où ils se trouvent et comment ils se comportent.
Avec Optmyzr, les annonceurs peuvent optimiser chaque canal indépendamment pour tirer le meilleur parti de ses capacités uniques, puis faire un optimisation du budget multiplateforme qui donne la priorité aux dépenses publicitaires dans les canaux les plus performants.
Leçon 3: Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement peuvent nuire à la capacité de vendre
Même en temps «normal», les entreprises ont encore du mal à assurer la prévisibilité de leurs chaînes d'approvisionnement et de leurs canaux de livraison. Des perturbations mineures peuvent entraîner d'énormes défis pour répondre à la demande des clients.
Du papier hygiénique et du désinfectant pour les mains aux vélos de montagne ou aux plages horaires disponibles sur les pistes de ski, la chaîne d'approvisionnement et les stocks disponibles peuvent imposer d'énormes limites à la capacité de vendre. La pandémie mondiale a transformé «l'imprévisible» en une norme quotidienne au cours des derniers mois et a poussé les spécialistes du marketing encore plus loin à convertir les ventes RÉELLES.
- Les perturbations en amont de la chaîne d'approvisionnement peuvent rendre presque impossible la prédiction de la capacité à répondre, en particulier lorsque la demande augmente soudainement.
- La disparité des sources de données entre les canaux d'approvisionnement peut encore compliquer la capacité d'un marketeur à savoir quoi commercialiser et quand le faire.
- Une perturbation suffisamment importante, même pour une courte période, peut avoir un effet de plusieurs mois.
Avec le nouveau Campaign Automator d'Optmyzr, les annonceurs peuvent s'assurer que leurs annonces sont hyper-ciblées uniquement sur les produits prêts à être achetés. Après avoir spécifié des modèles de structure de compte, de texte d'annonce, de mots clés et d'extensions, l'outil crée automatiquement les campagnes et les groupes d'annonces nécessaires pour promouvoir l'inventaire disponible. Cela rend même les annonces plus pertinentes en permettant aux annonceurs d'insérer des éléments dynamiques tels que le prix le plus bas, le nombre de variantes de produits (par exemple, «disponible en 5 couleurs») ou une disponibilité limitée pour instiller un sentiment d'urgence (par exemple, «il n'en reste que 3»).
Captio n: Campaign Automator d'Optmyzr permet aux annonceurs de toujours diffuser les bonnes annonces en fonction de leurs priorités commerciales et de leur inventaire .
En plus d'automatiser les annonces de recherche à partir de l'inventaire, les annonceurs avec un flux de marchands Google peuvent également automatiser leurs campagnes Shopping et Smart Shopping avec le Shopping Campaign Builder et Rafraîchissement . Ces outils faciles à utiliser aident à créer des structures de campagnes d'achat avancées en quelques minutes et sont régulièrement actualisés pour éviter le gaspillage de dépenses publicitaires lorsque des produits populaires sont en rupture de stock.
Pour atteindre vos objectifs 2021, il faut apprendre à partir de 2020!
Les leçons apprises ces derniers mois ont rendu les spécialistes du marketing plus forts, plus adaptables et plus créatifs. S'appuyer sur les outils au niveau de la plate-forme ne suffit plus.
Avant de passer à l'histoire suivante, nous aimerions offrir des accessoires bien mérités à tous les pros du PPC. En parlant des réalisations des équipes de l'ère Apollo 13 de la NASA, le directeur de vol Gene Kranz a déclaré qu'il pensait que tout le monde devrait au moins une fois dans sa vie avoir un défilé de téléeurs pour honorer leurs réalisations.
Nous souhaitons que nous pourrait offrir aux pros du PPC un tel défilé, mais ce n'est tout simplement pas pratique du point de vue de la distanciation sociale, et, en réalité, les défilés de téléeurs ne sont tout simplement pas acceptables sur le plan environnemental! Mais dans l'esprit de l'époque, nous aimerions vous offrir à tous une célébration virtuelle du téléeur alors que nous nous lançons collectivement en 2021 et sa promesse de revenir à quelque chose qui ressemble à la normale.
Rejoignez le PDG d'Optmyzr Frederick Vallaeys avec des invités spéciaux de Google et des principales agences de commerce électronique le mercredi 27 janvier 2021 pour une PPC Town Hall dédié aux conseils pratiques PPC pour le commerce électronique.
Apprenez à maîtriser le PPC cross-canal et à mieux contrôler votre destin en programmant une démo ou un 14- essai d'un jour de PPR Management Suite d'Optmyzr en cliquant sur ce lien: www.optmyzr.com .
