La société WhatsApp, détenue par Facebook, a publié une nouvelle FAQ visant à dissiper les malentendus concernant une mise à jour prévue de sa politique de confidentialité, qui, selon certains, les obligerait à autoriser WhatsApp à partager des données de leur profil, numéros de téléphone et données de diagnostic avec Facebook.
Dans le message qui accompagne la mise à jour de sa politique de confidentialité, WhatsApp indique à ses utilisateurs qu'ils doivent accepter la mise à jour (jusqu'au 8 février) ou supprimer leur compte. Précédemment, WhatsApp permettait de refuser la plupart des échanges de données avec Facebook.
La ruée vers Signal et Telegram
Les discussions sur les médias sociaux concernant ce changement de politique ont provoqué un mini exode dans les 2 milliards d'utilisateurs de WhatsApp vers Signal, une application de messagerie que la plupart des experts en sécurité recommandent. Signal utilise le même protocole de chiffrement de bout en bout que WhatsApp.
La ruée vers Signal a probablement été favorisée par Elon Musk, qui a tweeté « Use Signal » suite aux révélations sur les changements à venir de la politique de confidentialité de WhatsApp par Ars Technica et PCMag.
Telegram affirme également avoir gagné 25 millions de nouveaux utilisateurs au cours des trois derniers jours, poussant son nombre d'utilisateurs au-delà de 500 millions.
Les conversations privées resteront privées
Facebook a réagi en expliquant que ces changements dans sa politique de confidentialité, qui prendront effet le 8 février, concernent en fait les messages d'utilisateurs de WhatsApp à destination des entreprises.
« Nous tenons à préciser que la mise à jour de notre politique n’a aucune incidence sur la confidentialité de vos messages avec vos amis ou votre famille. En fait, cette mise à jour comprend des changements relatifs à l’envoi de messages à une entreprise sur WhatsApp, ce qui est optionnel, et fournit également plus de transparence sur la manière dont nous recueillons et utilisons les données », précise WhatsApp dans sa FAQ.
WhatsApp insiste sur le fait que Facebook ne peut pas voir les messages privés de WhatsApp, et WhatsApp non plus, grâce au chiffrement de bout en bout. De plus, ni WhatsApp ni Facebook ne peuvent voir les emplacements des utilisateurs partagés entre eux. WhatsApp souligne également que les contacts de ses utilisateurs ne sont partagés ni avec Facebook ni avec aucune autre application.
Dans quels cas Facebook et WhatsApp s'échangent des données utilisateurs ?
La FAQ explique en fait les trois scénarios clés dans lesquels les données et les communications des utilisateurs de WhatsApp peuvent se retrouver sur les serveurs de Facebook. Ceux-ci se limitent aux communications avec des entreprises via WhatsApp. Ces communications peuvent être ensuite utilisées pour cibler les s destinées à l'utilisateur sur Facebook :
- « Nous offrons aux entreprises la possibilité d’utiliser des services d’hébergement sécurisés de Facebook afin qu’elles puissent gérer les discussions WhatsApp avec leurs clients, répondre aux questions et envoyer des informations utiles tel qu’un justificatif de paiement », précise encore WhatsApp dans sa FAQ. « Que vous communiquiez avec une entreprise par téléphone, e-mail ou WhatsApp, elle peut voir ce que vous dites et utiliser cette information pour ses propres fins marketing, qui peuvent comprendre des s sur Facebook. Pour nous assurer que vous en êtes bien informé(e), nous affichons clairement sur les conversations avec des entreprises si ces dernières choisissent d’utiliser les services d’hébergement de Facebook. »
- Avec les nouvelles fonctionnalités commerciales comme les boutiques, Facebook permet également aux entreprises d'afficher leurs produits directement dans WhatsApp. Le réseau social indique que lorsque les utilisateurs de WhatsApp choisissent d'utiliser ces fonctionnalités, facultatives, ils sont informés de la manière dont leurs données sont partagées avec Facebook.
- Le troisième scénario implique la sur Facebook comportant un bouton pour envoyer un message à une entreprise en utilisant WhatsApp : « si vous avez déjà installé WhatsApp sur votre téléphone, vous aurez la possibilité d’envoyer un message à cette entreprise. Facebook pourra utiliser la manière dont vous interagissez avec ces s pour personnaliser les s que vous voyez sur Facebook ».
Source : HFrance.com
